Le poste d’assistante de direction dans un ESAT

Un ESAT établissement et service d’aide par le travail, anciennement appelé CAT (centre d’aide par le travail), permet à des personnes handicapées de travailler dans un milieu protégé. Les secteurs d’activité sont vastes : espaces verts, horticulture, menuiserie, ménage, imprimerie… Ces personnes travaillent dans un milieu protégé, entourées de moniteurs éducateurs.

Le travailleur handicapé intégré à un ESAT n’a pas le statut de salarié mais celui d’usager. Ce dernier peut avoir sa propre habitation mais aussi être hébergé dans un foyer d’ESAT ou un foyer de vie. De plus, il existe un autre type d’habitation : les Unités de Vie Extérieures permettent d’instaurer une colocation entre usagers autonomes, tout en étant encadrés par des éducateurs dans leur vie quotidienne ou au niveau financier.

Le poste d’assistante de direction aux Genêts d’or fut un poste très vaste. Intégrée au sein d’une équipe très investie, j’ai eu en charge certains dossiers de manière récurrente.

1. La formation des salariés est très importante dans le secteur éducatif. Le personnel est très demandeur de formation. Cette dernière permet d’avoir des outils sur le terrain, afin de mieux réagir lors de certaines situations. La formation a un rôle de lutte contre l’épuisement et l’usure du personnel, si sollicité dans leur travail.

Mon rôle se situait au niveau administratif. Je montais les demandes de prise en charge à l’UNIFAF. Les demandes de formation étaient individuelles et collectives. De plus, j’étais en charge du suivi de ces dossiers ainsi que les demandes de bilan de compétences.

2. Les assurances : dans un ESAT, de part la population accueillie, les risques de sinistres sont accrus. La conduite de véhicules par le personnel accroît nettement le nombre de sinistres. C’est pourquoi j’étais en relation avec Groupama et Gras Savoye pour gérer et suivre les sinistres.

3. Les élections professionnelles : organiser des élections professionnelles est toujours un temps fort dans la vie d’une entreprise. Les salariés élisent leurs délégués du personnel et les membres du comité d’entreprise.
Mon rôle était d’organiser au niveau matériel et règlementaire les élections. Cela va de réserver une urne à la mairie à préparer les bulletins de vote, tout en éditant les listes des électeurs et des éligibles, sans oublier ceux votant pour correspondance.

Lors du scrutin, j’ai donc veillé au bon déroulement des élections professionnelles jusqu’au dépouillement. J’ai appliqué les règles de calcul pour l’élection des salariés représentants du personnel.

4. La participation à un audit qualité : l’ESAT s’inscrivait dans une démarche qualité, aboutissant sur une certification. Les exigences à satisfaire sont importantes. Les auditeurs ont une journée pour découvrir le fonctionnement de l’établissement, les prestations proposées aux usagers…

Pour ce que l’on dit ou que l’on fait, l’auditeur doit pouvoir le contrôler et le vérifier. Que se soit pour les dossiers du personnel, le contrôle des installations électriques, ou l’accompagnement des usagers, l’établissement doit formaliser tout par écrit. Dans un établissement médico-social, la certification lance un élan de traçabilité afin de respecter au mieux les exigences des normes.

J’ai ainsi été auditée sur mon travail administratif notamment en matière d’assurances et de procédures pour les investissements. Le travail préliminaire à l’audit fut important : j’ai ainsi constitué un classeur « Démarche qualité », qui fut un réel support pour les auditeurs, tout au long de ma journée.

5. Le document unique est un outil de base pour le CHSCT, qui doit être à la disposition de tous les salariés d’une entreprise. Il regroupe tous les risques professionnels par poste ou secteur de travail. De plus, il comporte les points à améliorer et les engagement pris par la direction, pour optimiser la sécurité et le bien-être au travail.

Ce travail pour un remplacement fut l’occasion d’être intégré au sein d’un établissement accueillant des personnes handicapées, public que j’ai découvert. Il est important, pour moi, de me constituer une expérience riche et d’aller à la rencontre de tous les aspects du secteur médico-social.